Samaan kategoriaan kuuluvat



Mysafetyn asiakaspalveluun on viime aikoina tullut entistä enemmän yhteydenottoja kalasteluviesteihin liittyen. Tausta yhteydenotoissa on useimmiten sama: asiakkaalta on pyydetty rahaa tai pankkitunnuksia tekstiviestitse lapsien, pankin tai viranomaisten nimissä.
Syyksi rahansiirtoon on saatettu antaa mitä tahansa. Lapsen sijoitukset ovat vaarassa. Omalla tilillä on hämärää toimintaa, joka vaatii välitöntä rahojen siirtoa ulkomailla olevalle ”turvatilille”. Sukulainen on suuressa hädässä! Usein myös oman läheisen puhelinnumeron kerrotaan muuttuneen, mikä vaatii rahansiirtoa uudelle tilille. Yhteistä tarinoille on kiire toimia heti. Viestin saajan on reagoitava välittömästi tai uhkakuva toteutuu.
Nykyisin kalasteluviestit kirjoitetaan lähes aina hyvällä suomen kielellä, eikä niitä enää tehtailla ulkomailta konekääntäjien turvin. Tämä vaikeuttaa petoksen tunnistamista entisestään.
Ongelmallisen petosrikoksista tekee kuitenkin tilanne, jossa petoksen uhriksi joutunut henkilö on itse toiminut “törkeän huolimattomasti”. Silloin pankki ei korvaa asiakkaalleen hänen menettämäänsä varallisuutta. Törkeä huolimattomuus tarkoittaa esimerkiksi sitä, että verkkomaksuihin liittyvät vahvistusviestit ovat jääneet lukematta ja petoksen uhri on itse kirjoittanut tai hyväksynyt pankkitililtänsä tehdyt rahansiirrot.
Kun menetetyt summat saattavat nousta kymmeniin tuhansiin euroihin on selvää, että hätä uhrien keskuudessa on suuri.
Mysafety tekee Petosvakuutuksensa korvauspäätökset itsenäisesti, eikä seuraa päätöksenteossa pankkien esimerkkiä. Meillä onkin ollut tapauksia, että pankki on kieltäytynyt korvaamasta menetettyä omaisuutta, mutta Mysafety on korvannut siitä vakuutuksen mukaisen summan. Vakuutus onkin edelleen paras tapa minimoida petosrikoksesta koituvia haittoja. Lisäksi Mysafety auttaa asiakkaitaan kokonaisvaltaisesti: tarjoamme aina myös käytännönapua ja tukea.
Mutta myös Mysafety on joutunut viime aikoina tekemään kielteisiä vakuutuspäätöksiä. Jos asiakkaan oma toiminta on tavattoman huolimatonta, korvausta ei voi saada.
Turvallista syksyä kaikille!