Voimassa 19.06.2017 alkaen
Verkkokauppa
mySafety Oy (y-tunnus 2146117-2) myy palveluita, vakuutuksia ja tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Palveluiden ja vakuutuksien hinnat sisältävät arvonlisä- ja vakuutusveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Palvelut tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja vahvistamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. mySafety käsittelee asiakastietoja luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen, siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, sekä asiakkuuden hoitoon liittyvissä asioissa. Tilatessaan verkkokaupasta asiakkaan edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen
Verkkokaupassa voidaan maksaa tilaus laskulla tai Paytrailin verkkopankki- tai luottokorttimaksulla. Laskulla maksettaessa maksuaika on kolme viikkoa. Ellei maksua suoriteta eräpäivään mennessä, perimme perintälain (1999/513) mukaisen muistutusmaksun sekä korkolain mukaisen viivästyskoron. Tästä sopimuksesta aiheutuva kulujen perintä voidaan siirtää kolmannelle osapuolelle.
Paytrailin maksupalvelun kautta on käytettävissä seuraavat maksutavat: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Ålandsbanken, Handelsbanken, S-Pankki, Aktia, Säästöpankki, POP Pankki, Oma Säästöpankki, Visa, MasterCard ja American Express. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta.
Maksupalveluntarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa ota ensisijaisesti yhteyttä mySafety Oy:n asiakaspalveluun.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen asiakkaan sähköpostiin lähetetään tilausvahvistus. Sähköisen vahvistusviestin lähettäminen edellyttää, että asiakas syöttää sähköpostiosoitteen tilauksen yhteydessä. Tilausvahvistus/lasku liitetään palvelulähetykseen, mikäli asiakas on valinnut maksutavaksi laskutuksen.
Mikäli olet valinnut maksutavaksi Paytrailin verkkopankki- ja luottokorttimaksun, saat lisäksi Paytrail Oyj:ltä maksuvahvistuksen, jossa on kerrottu maksun summa, maksutunnus sekä päivämäärä. Ole yhteydessä Paytrailiin (020 718 1830 / asiakaspalvelu@paytrail.com) mikäli sinulla herää kysyttävää maksutapahtumaan liittyvissä asioissa.
Toimitusaika ja -kulut
Tilaus toimitetaan postitse noin viikon sisällä tilauksesta. Toimituskulut sisältyvät palvelun hintaan. mySafety ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.
Henkilötietojen käsittely
Henkilötiedoista vastaa mySafety Oy, Y-tunnus 2146117-2. Henkilötiedot rekisteröidään tämän palvelun hallinnointia varten, ja mySafety käyttää niitä sovittujen sopimusten käsittelyyn ja täytäntöönpanoon. Asiakas hyväksyy sen, että yleisiä asiakastietoja voidaan käyttää mySafetyn tai sen kanssa yhteistyötä tekevän osapuolen markkinoinnissa. Asiakas voi milloin tahansa peruuttaa markkinointia koskevan suostumuksensa kirjallisella ilmoituksella.
Jos asiakas haluaa tietoja mySafetyn käsittelemistä henkilötiedoista tai jos hän haluaa pyytää henkilötietojen oikaisua, tästä on ilmoitettava kirjallisesti osoitteeseen: mySafety Oy, PL 5360, 00511 Helsinki. Asiakkaalla on oikeus saada kerran vuodessa maksutta tieto mySafety Oy:n käsittelemistä henkilötiedoista.
Peruuttamisoikeus
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus ilmoittaa palautuksesta 14 vuorokauden kuluessa tilauksesta. Palautusoikeus koskee alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia palvelupakkauksia. Palautusoikeus ei koske tuotteita, johon kaiverretaan ja muulla tavoin kustomoidaan asiakkaan henkilökohtaisia tietoja, kuten esimerkiksi auton rekisterinumeroa (tällaisia tuotteivat ovat mySafetyn verkkokaupassa tällä hetkellä: Auton Turvamerkintä-paketti). Palautus tulee tehdä viimeistään 14 päivää palautusilmoituksesta.
Sopimus voidaan irtisanoa soittamalla numeroon 09 4270 4000, lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@mysafety.fi tai lähettämällä kirje osoitteeseen mySafety Oy, PL 5360, 00511 Helsinki. HUOM. Vakuutuksen irtisanominen tapahtuu aina kirjallisesti.
Palautusosoite:
mySafety Oy
PL 5360
00511 Helsinki
Merkitse lähetys: ” Asiakaspalautus”
Ongelmatilanteet
Mikäli palvelupaketti on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilausta, tulee asiakkaan ilmoittaa mySafetylle virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa tilauksesta puhelimitse soittamalla numeroon 09 4270 4000, lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@mysafety.fi tai lähettämällä kirje osoitteeseen mySafety Oy, PL 5360, 00511 Helsinki.