Mysafetyn Varkausvakuutus korvasi varastetun omaisuuden, kun Jannen reppu vietiin junamatkalla

Täydessä junassa ei muihin matkustajiin tule aina kiinnitettyä erityistä huomiota – varsinkaan työpäivän jälkeen väsyneenä kotiin matkustaessa. Asiakkaamme Janne Paikkalan kotimatka sai stressaavan käänteen, kun hän kotipysäkilleen saapuessaan huomasi, ettei hänen jalkojensa välissä matkannut reppu ollutkaan enää paikallaan.

”Ensimmäinen ajatukseni oli epäusko, ja kävin nopeasti mielessäni läpi, olinko itse jättänyt reppuni johonkin. Huolellisena ihmisenä olin kuitenkin melko varma, etten ollut unohtanut sitä minnekään. Kun reppua ei junanvaunussakaan näkynyt, alkoi takaraivossa vahvistua epäilys siitä, että joku oli saanut napattua repun jaloistani täyden junan tungoksessa”, Janne kertoo.

Onneksi Jannen lompakko ja puhelin olivat säilössä housujen taskussa. Repussa kulkivat kuitenkin mukana arvokkaat työvälineet: kannettava tietokone sekä vastamelukuulokkeet. Yhteensä varastetun omaisuuden arvo nousi noin 1 800 euroon.

Asian selvittely alkaa rikosilmoituksella

Ryöstön kohteeksi joutuneiden tulee tehdä rikosilmoitus poliisille viipymättä. Jannen varmistuttua siitä, ettei reppua löytynyt, hän teki rikosilmoituksen ja haki korvausta omasta kotivakuutuksestaan. Kun kotivakuutus ei korvannut tapausta eikä poliisista ollut enempää apua asian selvittämisessä, Janne otti yhteyttä Mysafetyn asiakaspalveluun. Jannen hankkiman Mysafetyn Varkausvakuutuksen ansiosta hänelle korvattiin ryöstettyjen tavaroiden arvo kokonaisuudessaan.

”Kannettava oli suhteellisen uusi ja välttämätön työssäni. Ajatus siitä, että se oli kadonnut pysyvästi tuntemattoman varkaan matkaan, tuntui todella ahdistavalta – erityisesti, jos varas pääsisi jollakin konstilla käsiksi työtiedostoihini tai salasanoihini. Nyt uskallan jo huokaista helpotuksesta sen suhteen, että varkaalle laitteen myyntiarvo on ollut tärkeämpi kuin sen sisältämät tiedot”, Janne pohtii.

Mysafetyn Varkausvakuutus kattoi ryöstössä menetetyn omaisuuden arvon kokonaisuudessaan ilman omavastuuta. Tehdyn rikosilmoituksen ansiosta Jannen tapaus pystyttiin käsittelemään vain muutamassa päivässä, ja maksetut korvaukset mahdollistivat uusien työvälineiden nopean hankkimisen vietyjen tilalle.

”Totta kai edelleen harmittaa se, että menetettyjen työvälineiden mukana katosi myös osa tärkeistä työtiedostoista, joita en ollut ehtinyt tallentaa pilveen. Myös uusien tarvikkeiden hankkiminen vaati ylimääräistä vaivannäköä. Valtava helpotus oli kuitenkin se, että korvausprosessi eteni Mysafetyn kanssa sujuvasti ja vakuutus korvasi taloudelliset menetykset”, Janne kertoo.

Tarina pohjautuu Mysafetyn asiakastapahtumiin. Asiakkaan nimi on muutettu identiteetin suojelemiseksi. Kuvan henkilö ei liity tapaukseen.