Valaistus on toki mukavaa, mutta ei välttämättä koko ajan. Näin kävi kuitenkin Mysafetyn asiakkaalle Sanna Simeliukselle, kun liesituulettimen valo ei enää sammunut. Sanna oli huhtikuisena torstai-iltana valmistanut jauhelihapastaa. Kun hän sammutti liesituulettimen, liesituulettimen valo jäi palamaan. Valo ei sammunut, vaikka hän painoi valokytkintä useamman kerran. Lopulta liesituuletin hajosi kokonaan.
”Liesituuletin oli toiminut moitteetta tähän asti, joten ymmärsi melko nopeasti, että jokin oli isommin vialla”, Sanna kertoo.
Rikkinäinen piirilevy ja muuntaja
Koska ei itse pystynyt korjaamaan vikaa, Sanna otti yhteyttä huoltoliikkeeseen tuulettimen tarkempaa tutkimista varten. Huoltoliike totesi, että tuulettimen piirilevy ja muuntaja olivat molemmat rikki ja ne pitäisi vaihtaa.
Korjaus maksoi yhteensä 200 euroa. Tästä summasta Sannan kotivakuutus korvasi 50 euroa, ja Sannalle jäi maksettavaksi 150 euron omavastuu.
Mysafetyn Kodinturva korvasi omavastuuosuuden
Sanna oli kuitenkin hankkinut Mysafetyn Kodinturvan jo aikaisemmin, joten hänen ei tarvinnut kantaa omavastuusta aiheutuneita kustannuksia yksin. Mysafetyn Kodinturva sopii yhteen lähes kaikkien vahinkovakuutusten kanssa korvaten niiden omavastuuosuudet.
”Vahinkoilmoituksen tekeminen Mysafetylle oli helppoa ja sain myös nopeasti korvauspäätöksen”, toteaa Sanna.
Tarina pohjautuu Mysafetyn oikeaan asiakastapahtumaan. Asiakkaan nimi on muutettu identiteetin suojelemiseksi. Kuvan henkilö ei liity tapaukseen.